SIKKERHED OMBORD
Spar Shippings skibe, udrustning og besætning er godkendt af Søfartsstyrelsen, og opfylder naturligvis gældende krav og regler. Desuden har vi investeret i hjertestartere til alle vores skibe, hvilket dog ikke er et krav fra myndighederne.
Vi anbefaler altid at man gør sig bekendt med sikkerhedsprocedurer ombord. Bemærk al sikkerhedsmæssig skiltning ombord, ligesom flugtveje og placering af redningsveste på skibet.
Ved en hændelse ombord skal besætningens anvisninger følges. Kontakt gerne besætningen med spørgsmål etc.
Skibets redningsveste må kun bruges i nødsituation. Såfremt man ønsker en redningsvest til sit barn under sejlads, skal man selv medbringe en vest.
Rygning ombord er tilladt udendørs på dæk. Affald, herunder cigaretskod må ikke kastets overbord, brug de hertil indrettede affalds/askebægere på dækket.
VIND & VEJR I ØRESUND
Vejrudsigter er… udsigter! Jo længere ud i fremtiden de gælder, jo større usikkerhed er der.
Det er skibets kaptajn, som afgør om vi sejler eller ej! Vores kaptajner er erfarne søfolk som kender skib og forholdene ombord, som egen bukselomme.
Vurdering af vejret omfatter både vindretning, vindstyrke og sigtbarhed. Øresund byder oftest på rigtig gode sejlforhold, da området jo er beskyttet med den svenske og danske kyst, så vi finder som regel læ et sted. Ofte betyder vindretningen mere end vindstyrken, men ring gerne og få en snak med kaptajnen om vejret inden turen.
Sejlrute, skibe og lokale forhold er afgørende for sejladsen, alt efter om turen går til Flakfortet, Hven eller det er en fisketur. Hvis rederiet aflyser, vil man få tilbudt en ny turdato, efter eget valg. Alternativt tilbagebetales det indbetalte.
Et fisketegn kan ofte flyttes til ny turdato, ved henvendelse til fisketegn.dk. Vi kan desværre ikke tilbyde at refundere bus eller togbillet, ej heller benzinforbrug, etc. såfremt aflysningen først sker ved afgangstid.
HANDELSBETINGELSER
WEBSHOP
For at du kan indgå aftale med os, har vi brug for og indsamler følgende oplysninger: Navn, telefonnummer og mailadresse. Disse informationer bruges udelukkende til behandling af ordren. Ingen personlige oplysninger der registreres på Spar Shippings webshop, bliver på noget tidspunkt overdraget, solgt eller gjort tilgængelige for tredjemand medmindre det er nødvendigt for at levere din vare til dig.
Vores online booking anvender cookies til styring af indholdet i indkøbsvognen. Vi benytter disse cookies til fx at genkende hvilke varer der er i indkøbsvognen når du handler online hos Spar Shipping.
Desuden registrerer vi IP-adressen hvorfra evt. køb foretages. Informationen finder normalt ingen anvendelse, men kan bruges i en evt. politiefterforskning. IP adressen opbevares så længe, det er nødvendigt i forhold til en eventuel politiefterforskning. Alle falske bestillinger politianmeldes. I forbindelse med betaling bruges en sikker krypteret metode gennem Webshopsystemet, som er en godkendt udbyder med godkendelse fra E-mærket og alle dine kortoplysninger krypteres med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen.
GENERELLE BETINGELSER
Når du booker sejlads/arrangement med Spar Shipping gælder nedenstående generelle betingelser. Disse generelle betingelser udgør sammen med øvrige oplysninger på sparshipping.dk, i brochurer, prisliste, tilbud og øvrige dokumenter aftalegrundlaget mellem gæsten/kunden og Spar Shipping ApS. Vores udflugter er arrangeret af Spar Shipping i samarbejde med lokale arrangører og leverandører.
BETALING
Når du bestiller en chartersejlads eller færgebilletter hos Spar Shipping, sender vi faktureringsoplysninger med betalingsinformation. Ved chartersejlads fremsendes bekræftelse eller faktura med hele beløbet til forfald netto.
Ved bestilling af færgebilletter via mail eller telefon fremsendes bekræftelse med betalingsoplysninger og der pålægges et fakturagebyr på kr. 75,-. Ved bestilling mere end 10 dage før turdato, kan der påføres et acontobeløb, og restbeløbet betales senest 10 dage før turdagen.
Ændringer i bestillinger og deltagerantal skal meddeles via mail. Store ændringer (+/- 25%) skal oplyses 30 dage før turdagen og mindre (+/- 10%) ændringer skal ske senest 10 dage før turdagen.
Spar Shipping modtager betaling med Dankort/VISA/Master. Der er ingen gebyr ved betaling med dankort og visa/dankort. Ved betaling med master og visa opkræves et gebyr på 1,50% af reservationen på dansk udstedte kreditkort og 3,75% af reservationen på udenlandsk udstedte kreditkort.
Ved betaling via elektronisk fakturering (EAN) opkræves ekspeditionsgebyr kr. 75,- pr. fakturering. Offentlige myndigheder og institutioner i stat, amter og kommuner skal oplyse EAN-nummer, adresse mm og evt. rekvisitionsnummer ved bestilling.
AFLYSNING & REFUNDERING
Købte billetter/pakkeløsninger kan ikke byttes eller refunderes. I henhold til “Lov om visse forbrugeraftaler § 17 stk. 2 jf. § 9 stk. 2 nr. 2a” er køb af billetter ikke omfattet fortrydelsesretten.
Ved manglende fremmøde fra kundens side tilbagebetales beløbet ikke. Ved bestilling 10 dage før turdagen, eller senere indbetales hele beløbet og dette refunderes ikke ved manglende fremmøde fra kundens side. Kun ved aflysning fra rederiets side tilbagebetales det indbetalte.
Arrangementer kan mod gebyr aflyses fra kundens side:
– Tidligere end 45 dage før arrangementsdato 25% af den aftalte arrangementpris.
– Mellem 10 og 45 dage før arrangementsdato 50% af den aftalte arrangementspris.
– Senere end 10 dage før arrangementsdato 100% af den aftalte arrangementspris.
PERSONDATAPOLITIK
Som registreret hos Spar Shipping har du efter persondataloven altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen og til at få indsigt i de oplysninger, som vi har om dig. Det får du ved at kontakte Spar Shipping. På baggrund af eventuelle indsigelser foretager vi sletning i det omfang, det ønskes. Den dataansvarlige er indehaver Keld Jensen, Spar Shipping, Kvæsthusgade 6 H, 1251 København K – keld@sparshipping.dk