OFTE STILLEDE SPØRGSMÅL TIL FÆRGEN
Hvor lang tid tager det at sejle? Det tager ca. 35 min. til Ungdomsøen og ca. 55 min. til Flakfortet.
Må man have hund med? Ja, hunde er velkomne på dækket og skal ikke bruge billet.
Må man have barnevogn eller klapvogn med? Ja, I skal blot kunne bære den ombord, og den skal kunne på dækket.
Må man have en lille trækvogn med? Ja, hvis den kan klappes sammen efter behov.
Må man tage musikudstyr, telte, kasser med mad osv. med? Ja normalvis, men det afhænger af pladsen på den valgte afgang, og større gods koster kr. 500,- pr. pallestørelse.
Må jeg tage mine egen mad og drikke med ombord på færgen? Nej, egen forplejning er desværre ikke tilladt ombord.
Er der bar ombord på færgen? Ja, færgebaren sælger drikkevarer og snacks. Øvrig forplejning skal forudbestilles her
Er der toiletter ombord? Ja, der er flere toiletter ombord.
Sejler I alle dage? Vi sejler generelt ikke på mandage, og øvrig sejlads er indrettet efter øernes forskellige åbningsdage.
Kan jeg booke billetter via mail eller telefon? Ja, men det medfører et fakturagebyr på kr. 75,-
Behøver jeg at booke billet eller kan jeg bare møde op ved færgen? Vi anbefaler altid billetbestilling, da vi kan aflyse/indstille sejlads, hvis der ikke er nogen bookinger.
Skal jeg booke billet til min baby? Ja, alle passagerer tæller, selvom børn under 4 år er gratis.
Jeg nåede ikke at købe billet og nu er afgangen overskredet online, hvad skal jeg gøre? Overskydende billetter sælges på kajen ved ombordstigning.
Jeg skal kun bruge en enkeltbillet, hvordan gør jeg? Vi har kun returbilletter, så du booker som normalt og noterer i kommentarfeltet i din booking, at du kun sejler med ud eller hjem.
Skal jeg printe min billet/kvittering? Vi bruger ikke fysiske billetter og vi har dig i systemet, men medbring gerne din bekræftelse digitalt.
Bruger I ledsagerkort? Som udgangspunkt nej, men kontakt os gerne for at høre om mulighederne.
Kan jeg medbringe kørestol eller rollator? Ja, såfremt I selv kan bære udstyret ombord. Det skib vi almindeligvis anvender som færge, har en god landgangsbro efterfulgt af et par trin ned til dækket.
Jeg er kommet for sent til færgen, hvad gør jeg? Du er desværre nødt til at købe en ny billet.
Der står ingen afgange/alt udsolgt, hvad gør jeg? Kontakt os hvis der ikke er ledigt på din ønskede afgangsdato, så forsøger vi at finde en løsning.
Det er dårligt vejr, sejler I alligevel? Det er meget sjældent vi aflyser pga. vejret, og du vil få besked, såfremt det er tilfældet.
Må man ryge ombord? Ja, rygning er tilladt udendørs på dæk. Affald, herunder cigaretskod må ikke kastets overbord, brug de hertil indrettede affalds/askebægere på dækket.
Er der redningsveste? Skibets redningsveste må kun bruges i nødsituation. Såfremt man ønsker en redningsvest til sit barn under sejlads, skal man selv medbringe en vest.
Må jeg tage mine egen mad med på øerne? Private selskaber på max 10 gæster, må gerne medbringe picnickurv osv.
Er der mulighed for at købe drikkevarer og snacks på øerne? Ja, der er havnekiosk på begge øer.